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利用規約

クリエイトWebオーダー(以下「本サービス」とします)は、日本全国の写真愛好家の皆さまにプロラボ品質のプリント制作をご利用いただけるサービスです。クリエイトWebオーダーを利用される前に、必ず以下の利用規約をお読みください。この利用規約に同意されたお客さまに限り、本サービスを利用することができます。なお、お客さまが本サービスを利用された場合、お客さまはこの利用規約に同意いただいたとみなします。

第一条 本規約の適用範囲

本規約は、お客さまによる本サービスの利用に関し、お客さまと当社の間で適用されます。

第二条 お客さまの義務

1. お客さまは本サービスを通じて注文した商品を、注文時にお客さまが同意した支払い方法に従いその代金を支払います。

2. 本サービスへアクセスした際の通信費用は、お客さまが負担するものとします。

第三条 会員登録申込み

1. 本サービスの利用を希望するお客さまは、本規約に同意の上、当社の定める方法に従い、会員登録申込みを行うものとします。

2. 会員登録申込み

(1)当社はお客さまより会員登録申込みを受けた場合には、その届出内容につき審査を行い、当社が適当と認めたお客さまを会員として承認し、本サービスの会員(以下、会員ユーザーといいます)として登録を行います。

(2)会員ユーザーは当社が設定する、会員ユーザー向け特典を利用することができるものとします。

(3)会員登録にあたり届け出ている事項(以下、会員情報といいます)に変更などが生じた場合、会員ユーザーはすみやかに当社の定める方法に従い、当社に届け出るものとします。

(4)会員ユーザーは登録されたEメールアドレス(以下、登録アドレスといいます。)及びお客さま固有のパスワード(以下、パスワードといいます。)を利用して本サービスにアクセスするものとします。

(5)登録アドレス・パスワードを自己の責任にて管理するものとします。当社は本サービスを会員ユーザーに対し提供するものであり、明示的に当社が許諾した場合を除き、会員ユーザーは本サービスを第三者に利用させることを目的として、登録アドレス・パスワードを第三者に貸与し、または使用させてはならないものとします。

(6)万一、登録アドレス・パスワードが第三者により本サービスを利用するために無断で使用され、または無断で使用されるおそれがある場合、会員ユーザーは直ちに当社に対しその旨を通知するものとします。また、当該通知を会員ユーザーより受けた場合、当社はすみやかに当社が必要と認める範囲において当該登録アドレス・パスワードの無断使用を防ぐ対応をとるべく努力するものとします。ただし、当社の行う当該対応の正確性・十分性・完全性につき、当社は一切保証しないものとします。

(7)登録アドレス・パスワードの第三者による無断使用により生じる一切の問題は、会員ユーザーが自己の責任と負担において解決を図るものとし、当社および第三者に一切迷惑をかけないものとします。また無断使用により当社に損害が生じた場合、会員ユーザーはその損害を賠償するものとします。

第四条 お客さまの情報の取扱い

1. 当社はお客さまによる本サービスの利用にあたり、当社が管理するシステムに送信され、また記録・保管される以下の情報(以下、総称して顧客情報といいます)を適切な方法で管理するものとします。

(1)会員登録申込みにあたりお客さまが届け出た氏名・住所・電話番号・Eメールアドレス等の情報

(2)本サービス利用過程でお客さまが提供する注文画像データ

(3)本サービス利用過程でお客さまが提供する代金決済用クレジットカード番号、商品送付先情報

2. 個人情報の取扱いに関する通知内容

【決済業務の外部委託】
当社では、商品・サービスの代金決済に必要な業務について、外部事業者にその業務を委託しています。

【個人情報の内容】
決済事業者との間で、商品・サービスの代金決済に必要な以下の個人情報 取引ID・氏名・電話番号・メールアドレス・金額・クレジットカード番号・クレジットカード有効期限

【個人情報の利用目的】
商品・サービスの代金決済に必要な業務遂行のためであり、個人情報の利用目的外の使用を固く禁じております。

【決済事業者への個人情報の開示について】
当社では、商品・サービスの代金決済に必要な業務遂行の範囲内で、決済事業者からの要請により、委託会社を通じて下記の個人情報を開示・提供する場合があります。
氏名・住所・電話番号・メールアドレス・配送先情報・注文商品の詳細内容

3. 当社は顧客情報を以下の目的に限り使用します。

(1)当社が受注した商品・サービスを提供するために必要な業務 (納期の回答、購入履歴や課金情報の管理、およびキャンペーン通知等を含む)

(2)各種プリント関連商品サービスの注文を受注し、提供する業務

(3)購入いただいた商品の配送

(4)当サイトの商品やサービスに関するアンケート調査、モニターの実施とその集計・分析

(5)電子メール、ダイレクトメールなどによる商品・サービス(サポート・キャンペーン・アンケート等含む)に関する提案や情報提供

(6)以下の各種サポートサービス
お問い合わせへの対応、確認、及びその記録
領収書の発行
申込み取り消し、返金処理

(7)本人を特定しない形での統計資料作成

(8)本サービスのサービス向上及び新商品・サービス開発

第五条 画像のプリントについて

1. 当社はプリント作業に細心の注意を払いますが、予期せぬ事故によりお客さまの画像データが損なわれる可能性があります。この場合、お客さまに画像データの再送信をお願いすることがあります。

2. 当社はお客さまから送信された画像データを保管する義務を一切負いません。当社に送信いただいた画像の元データはお客さまご自身で必ず保管してください。お客さまから当社に送信された画像データが損なわれた場合に万一お客さまに何らかの損害が生じたとしても、当社はこれを賠償する責任を一切負わないものといたします。

3. お客さまご自身がお使いのパソコンモニターでご覧になる画像と、実際にお届けする商品(写真プリント)には、モニターやハードウエア・設定等の差異、あるいは表示、作成方法の原理的違いによる差異が生じます。これらを理由とした返品、交換は一切お受けできませんのでご了承ください。ただし、製造過程、発送時などの当社の責に帰すべき製品の不具合につきましては、新しい商品と交換させていただきます。

第六条 リンク先での個人情報保護について

本サイトには他のサイトへの外部リンクが含まれることがあります。このような他のサイトのプライバシー取扱い基準や内容についてはお客さまの自己責任における判断に委ね、当社は責任を一切負うものではありません。

第七条 お客さまの情報の開示

当社は以下のいずれかの項目に該当する場合を除き、顧客情報を第三者に開示・提供しないものとします。

(1)お客さまが開示につき事前に同意した場合

(2)当社が受注した商品・サービスを提供するために必要な業務を委託する場合

(3)本サービスの管理・運営に関する業務を委託する場合

(4)お客さまの注文にかかる商品・サービスの代金決済のために、金融機関などに対しお客さまの氏名・クレジットカード番号などを開示する場合

(5)合併、会社分割、営業譲渡その他の事由による事業承継に伴い、事業承継先に提供する場合

(6)人命や人権を保護するために緊急に開示を行う必要がある場合

(7)司法機関、警察等の公共団体による法令に基づく要請に協力する場合

(8)法令の規定に基づき開示を要求された場合

第八条 会員ユーザー登録の削除

1. 会員ユーザーは本サービスにて当社が用意する方法により、いつでも登録された会員情報を削除できるものとします。また、会員ユーザーは当社所定の手続きに従い、会員情報の削除を依頼できるものとします。

2. 会員情報を削除した場合、削除実施前までに会員ユーザーが利用してきたサービスを継続して利用することができなくなることにつき、お客さまはあらかじめ同意するものとします。

第九条 禁止事項

お客さまは本サービスを利用するにあたっては、以下の行為を行ってはならないものとします。

(1)会員ユーザー登録及び本サービスの利用において、虚偽の事項を届け出し、または提供すること

(2)本サービスが提供する情報及び本サービスのプログラムを改ざんすること

(3)有害なコンピュータプログラムなどを送信または書き込むこと

(4)第三者の著作権・肖像権その他の権利を侵害すること

(5)当社、当サイト、その他第三者を誹謗・中傷し、またその名誉・信用を傷つけること

(6)プライバシーを侵害し、または侵害するおそれがある行為を行うこと

(7)当社その他第三者の業務を妨害すること

(8)猥雑・暴力的な画像、文言の情報を本サービスに公開・掲示すること

(9)公序良俗に反する行為、法令・条例に違反する行為を行うこと

(10)不特定多数の者を対象とする営業行為を目的とした行為を行うこと

(11)手段の如何を問わず、本サービスの運営を妨害するおそれのある行為を行うこと

(12)その他当社が不適切と判断する行為を行うこと

第十条 本規約の変更

当社が必要と認めた場合、当社は本規約を当社の判断にて変更することができるものとし、お客さまはあらかじめこれに同意するものとします。ただし、本規約を変更する場合、当社はお客さまに対しその旨をあらかじめ本サービスのサイト上で知らせるものとします。

第十一条 本サービスの使用停止

1. 本規約違反、本サービスの運用への支障、司法機関・警察などの公共団体などからの法令に基づく要請への協力、その他当社が何らかの緊急性を認めた場合、当社はお客さまへの事前の通知またはお客さまの同意なく、お客さまによる本サービスの使用を直ちに停止できるものとします。

2. 前項の措置によりお客さまが損害を被った場合でも、当社はその責任を一切負いません。

第十二条 顧客情報の削除

1. 本規約違反、登録時に虚偽の事項を申告したことが判明したときおよび本サービスの運用への支障その他本サービスの管理・運営上必要があると当社が認めた場合、当社は顧客情報を、お客さまへの事前の通知またはお客さまの同意なく削除することがあります。

2. 前項の規定に基づく情報の削除によって会員ユーザーが損害を被った場合でも、当社はその責任を一切負いません。

第十三条 最新の情報の提供

1. 当社は本サービスへのメニュー追加、本サービスの定期メンテナンススケジュール、本規約の変更その他本サービスに関連する最新の情報を、本サービスのサイトを通じてお客さまに提供します。

2. お客さまは、本サービスの利用にあたっては、常に本サービスに関連する最新の情報の入手を行うよう努力するものとします。

第十四条 通知

当社から会員ユーザーへの通知は、登録アドレス宛に行うことができます。当社から会員ユーザーへの通知は、当社が登録アドレス宛に電子メールを発信したときをもって会員ユーザーに到達したものとみなします。ただし、本サービス利用の解除に関する意思表示など、当社と会員ユーザーの法律関係の変動(発生、変更、消滅)をもたらす意思表示については、会員ユーザーに到達した時点で効力を発生するものとします。

第十五条 特別事項

本サービスを通じて提供される個別の商品・サービスについて、本規約と異なる特別な条件などが規定されている場合、当該条件などは本規約と異なる範囲において本規約に優先するものとし、お客さまは本規約とともに当該条件などを遵守しなければなりません。

第十六条 サービスの中断・廃止

1. 当社は以下のいずれかの事由に該当する場合、お客さまに事前に通知することなく本サービスの一部もしくは全部を一時中断する、または停止することがあります。

(1)本サービスの提供にあたり使用する装置・システムの保守点検、変更、故障対応を定期的にまたは緊急に行う場合

(2)火災、停電、天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難な場合

(3)通信回線の不調などの事由が生じた場合

(4)その他当社が運用上あるいは技術上本サービスの一時中断もしくは停止が必要であるか、または不測の事態により当社が本サービスの提供が困難と判断した場合。

2. 当社は1ヵ月以上の予告期間を設けて、本サービスの全部または一部の提供を廃止することができます。

3. 当社は、本サービスの中断または廃止によってお客さまに不利益、損害などが発生しても一切の責任を負わないものとします。

第十七条 損害賠償・免責

1. 本サービスの利用に関連して、お客さまが本規約に違反または不正もしくは違法な行為により、当社または当サイトに損害を与えた場合、お客さまはその損害(弁護士費用を含む)を賠償しなければならないものとします。

2. 本サービスの利用に関連してお客さまと第三者との間に紛争が生じた場合、お客さまはその費用及び負担によりその紛争を解決し、当社に一切損害を与えないものとします。

3. 当社は本サービスの使用に関連して発生したお客さまの損害、不利益あるいは本サービスを利用できなかったことによって発生した損害、不利益については一切責任を負わないものとします。

4. 当社は、本サービスまたはそれに付随するサービスを通じてお客さまが入手する情報について、その正確性、完全性、有用性等、いかなる保証も行うものではありません。

第十八条 準拠法

本規約の準拠法は日本法とします。

第十九条 協議事項

本規約に定めのない事項または本規約に関する疑義については、お客さまと当社との間で誠実に協議して解決するものとします。

第二十条 専属的合意管轄裁判所

本規約または本サービスの利用に関して当社とお客さまの間に紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

最終更新日:平成27年3月27日 富士フイルムイメージングシステムズ株式会社

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