プリントサービスのよくあるご質問

プリントサービスに関するよくあるご質問と回答をご案内します。 お問い合わせの前にご確認ください。

作品プリントについて

銀塩プリントとインクジェットプリントの違いは何ですか?
銀塩プリントはレーザー光を銀塩写真印画紙へ露光し、現像液で現像処理を行います。
インクジェットプリントは用紙にインクを吹き付けてプリントします。
銀塩プリントは退色しにくく、保存性に優れています。
店頭や宅配で注文するときはどのメディアで依頼すればいいですか?
セキュリティの観点からUSBメモリーからのご注文はお受けできません。
CDまたはDVDでのご注文を推奨しております。
以下のメディアもご注文が可能です。その際は必ず画像のバックアップをお取りください。
SDメモリーカード、コンパクトフラッシュ、メモリースティック、xDピクチャーカー
リバーサルフィルムからプリントできますか?
リバーサルフィルム(ポジフィルム)をスキャンして、デジタル化したのち「デジタルRPプリント」でプリントいたします。
デジタルRPプリントのスキャニングデータはもらえますか?
基本的に差し上げておりません。別途フィルムのスキャニングサービスをご利用ください。
半切、全紙、全倍にプリントする場合の各々の推奨データ(JPEG)サイズを教えてください。
推奨データサイズは下記の通りです。
半切=58MB
全紙=92MB
全倍=216MB
JPEGの場合圧縮率によりこれより小さくなります。
また、制作サイズ(フチ無しペーパー寸)は下記になります。
半切:300dpi 356×432㎜
全紙:300dpi 452×555㎜
全倍:300dpi 600×900㎜
Dプリントはどれくらいの耐久年数ですか?
Dプリント(印画紙)の耐久年数は保管環境により、画像保存性が大きく変わりますので一概にはお答えすることは難しいです。
プリントする際の調整済みデータはもらえますか?
露光機や現像機など、クリエイトのプリント機材で最適にプリントできるよう調整を行っているため、調整済みデータのお渡しはしておりません。
プリントした写真を持ち込んでDプリントにすることはできますか?
写真プリントを原版として、写真プリントを複製することができます。
プリントがA3サイズまではスキャナーでデータ化してプリントします。
A3以上のプリントからはご相談ください。
なお、著作権のあるものは承ることができません。
iPhoneやiPadからプリントはできますか?
iPhoneやiPadからのご注文は、Webオーダーをご利用ください。
JPEGとTIFFどちらで持ち込んだ方がよいですか?仕上りに差は出ますか?
プリントに最適な入稿画像形式は低圧縮のJPEGです。TIFFのほうが良いと考えますが、実際プリントして比べてもTIFFと低圧縮のJPEGの差は肉眼ではほとんど分かりません。
再プリントは、どこまで対応できますか?
ご注文内容と仕上りが大幅に異なる場合のみ可能な範囲でお受けいたします。
追加の指示や原稿差し替えの場合は、新規のご注文となります。
レタッチや合成はできますか?
画像処理等は、店頭でご相談ください。
内容を確認させていただき、お見積りいたします。
家のPCで色味を確認したので、その通りに仕上げて欲しい。
お客様のお使いのPCと弊社のプリント機材の色調整が取れておりませんので、難しい場合があります。可能でしたら小さいサイズなどでテストプリントすることをお勧めします。
インクジェットプリントの見本通りに仕上げて欲しい。
Dプリントはインクジェットと方法が異なるため、色の傾向などのイメージとして参考にさせていただきます。
プリントは即日できますか?
クリエイトのプリントは工場で製作しているため、お時間がかかります。
WebオーダーでJPEG画像がアップロードができません。
カラーモードが「CMYK」、「グレースケール」のJPEG、保存時のプションで「プログレッシブ」を選択しているJPEGはアップロードできません。カラーモードが「RGB」、保存形式のオプションが「ベースライン」であることを確認してからアップロードしてください。
Webオーダーで絵柄を寸法指定して出力したい。
画像処理ソフトにて、300dpiで用紙サイズを作成し、絵柄の指定寸法を配置してください。注文は、フチなし、ノートリミングです。
Webオーダーで注文した作品を受け取る際、時間指定はできますか?
時間指定はできません。
1日の間に数回に分けてWebオーダーで注文したいのですが、送料は注文ごとの負担になりますか?
1注文ごとに送料が発生いたします。
FUJIFILM以外のデジタルカメラで撮った写真でも注文できますか?
はい。機種についての制限はございません。
Webオーダーで注文できるサイズを教えてください。
Webオーダーでのご注文可能サイズは、6切(203×254㎜)~全倍(600×900㎜)までとなります。L判や2Lなどの小さいサイズ、またはB判などの大きいサイズは、メールオーダーサービス(宅配でのご注文)をご利用いただくか、クリエイト銀座本店までお問い合わせください。
Webオーダーで注文後、支払い方法を変更できますか?
誠に申し訳ございませんが、お支払方法の変更はできません。
Webオーダーでプリント指示は、どのように指示すればいいでしょうか?
画像アップロード後の一覧画面で指示をしたい画像の「編集」ボタンをクリックし、編集画面の「プリント指示メモ」にて入力ください。
Webオーダーで操作中に画面の遷移がおかしくなるのですが。
ブラウザのキャッシュをクリアして、再度お試しください。
Webオーダーでパネル加工を「カジュアル」と「ミュージアム」を混ぜて注文したい。
システムの仕様上、同一カート内では同一加工しか選択できません。異なるパネル加工を注文する場合は、1品種ごとにご注文ください。
写真展を開催したいのですが、どのように進めたらよいでしょうか?
クリエイト銀座本店には写真展開催をお手伝いできるスタッフがおりますので、お電話でご予約の上、ご来店ください。
→写真展開催までの流れ

額装・加工について

ホームページ掲載以外のパネル加工はできますか?
クリエイト銀座本店でカタログによるご相談も可能です。お問い合わせください。
自分でプリントした作品を額装できますか?
加工に失敗した場合、リカバリーできないため、お客様がプリントして持ち込んだ作品に対する「パネル加工のみ」のご注文はお受けしておりません。

フィルム現像について

増・減感の現像はできますか?
リバーサルフィルムと黒白フィルムは増・減感現像が可能ですが、カラーネガフィルムは対応しておりません。
地方在住だが現像を頼みたい。
宅配便などを利用したメールオーダーサービスを利用してご注文いただけます。
→宅配でのご注文(メールオーダーサービス)
コダックポートラやロモ、ローライの現像はできますか?
コダックポートラは通常通り現像が可能です。
ロモやローライの現像は可能ですが、特殊割増料金300円(税別)と納期が1週間程度かかります。

スキャニングについて

ポジフィルムをデータ化したい。
業務用の機材でスキャンいたします。クリエイトでは富士フイルム社製のデジタルミニラボ『フロンティア』または、より高精細なスキャニングに対応できる『フラットベッド』を使用しています。
→スキャニング・データコピー・撮影
プリントをスキャニングできますか?
A3サイズまではフラットベッドスキャナーでスキャニングできます。

宅配でのご注文について

フイルムの現像は受付けていますか?
受付けております。翌日仕上げ(一部サイズ除く)後、発送いたします。
ネガフイルム、モノクロフイルムは価格表の納期をご参照ください。
納期は何日かかりますか?
価格表の納期をご参照ください。
なお、納期には宅配便の配達日数は含まれておりませんのでご注意ください。
送料はいくらですか?
仕上がり品お届け時の送料につきましては、価格表記載の送料をご参照ください。
次の場合には送料無料とさせていただきます。
・リバーサル現像5,000円(税込)以上のご注文
・フィルム現像・プリント合計1万円(税込)以上のご注文
なお、ご注文時の送料は、お客様のご負担となります。
お支払い方法は何ですか?
ヤマト運輸の宅急便コレクト(代金引換)で、現金またはクレジット払いとなります。
金額によりコレクト手数料が加算されます。
価格表のメールオーダー(宅配)代引き手数料をご参照ください。
注文はどのように発送すればよいでしょうか?
フィルムやデータなどが、折れないように丈夫な台紙などを入れたり、濡れないようにビニールに入れて下さい。荷物が追跡できるよう送り状を控えることをお勧めします。また、ご依頼いただくメディアの画像につきましては必ずバックアップをお取りいただくようお願いいたします。

その他

東京以外にクリエイトの注文を受けている店舗はありますか?
現在は東京の銀座本店のみとなります。ご来店が難しい方は宅配でのご注文(メールオーダーサービス)またはネットでのご注文(Webオーダーサービス)をご利用ください。
店頭で注文し、仕上がったものを発送してもらうことことは可能ですか?
発送は可能です。製作費の他に梱包費・送料が別途発生いたします。日時の指定は配送の都合でお受けできない場合がありますのでご相談ください。
お支払いは店頭前払いまたは着払い(コレクト)になります。
クリエイトメンバーの特典は何ですか?
現像およびプリントご利用500円につき、1ポイントを進呈いたします。10ポイントごとに250円分のクーポンとしてご利用いただけます。
また、メールマガジン等でキャンペーンやギャラリー情報などをお届けする予定です。
ご入会はCREATEメンバー申込書に必要事項をご記入の上、クリエイト銀座本店までお申し込みください。

お問い合わせ

サービスについての不明点は、以下までお問い合わせください。


お電話でのお問い合わせ

03-3538-9822

クリエイト銀座本店

受付時間
平日:10時30分~19時 /
土曜日:11時~17時
(年末年始・特定日を除く)

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